На товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая отсутствие заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок от 2-х недель до 36 месяцев в зависимости от предоставляемой гарантии производителя. Срок гарантии указан в паспорте каждого товара или на нашем сайте. Подтверждением гарантийных обязательств является гарантийный талон производителя или гарантийный талон «Ogonekua – магазин теплых технологий».

Гарантийное обслуживание осуществляют сервисные центры производителей, контактные данные которых вы можете найти в гарантийных талонах.

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Для этого вы должны убедиться что:

-Товар не был в употреблении, нет царапин, сколов, вмятин, ударов и т.д.

-Сохранены заводская маркировка и ярлыки

-Не нарушена упаковка.

Возврат или обмен не производится в следующих случаях:

-Изделия повреждены или модифицированы

-Товары имеют следы использования

-Заказы, которые сделаны индивидуально

-Прошло более 14 дней с момента продажи товара

При возврате товара мы вернем деньги в день возврата или при отсутствии денег в кассе не позже, чем через 7 дней.

Возврат товара из разных регионов Украины:

Если вы живете в регионе, в котором нет представительства нашего магазина, можете отправить отправить товар с помощью службы доставки. Если не нарушен товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернем деньги.

Возврат и обмен товаров осуществляется за счет покупателя в течение 14 дней с момента продажи при условии сохранения товарного вида , упаковки и наличия документов, подтверждающих покупку.